Política de envío

GASTOS DE ENVÍO
Para pedidos superiores a 59€, los portes son gratuitos.

En pedidos de importe inferior, los gastos de envío son de 6 euros (IVA incluido) para Madrid capital y provincia y de 8 euros para el resto de la península.

Para envíos de 5 o más cestas solidarias a una misma dirección, desde SETEM no podemos correr con los costes de envío. Los calcularemos en función del peso y del volumen totales, que varían en función de las cestas elegidas. Contáctanos antes de formalizar tu pedido escribiéndonos a tiendamadrid@setem.org o llamándonos al 91 549 91 28, para que podamos confirmarte el coste exacto que supondrá el envío, antes de que realices tu pedido.

 

PLAZO DE ENTREGA
El plazo medio de entrega habitual es de entre 3 y 5 días desde la recepción del pedido, a cualquier punto de la península. Lo recibirás en tu domicilio particular o en la dirección de entrega que nos hayas facilitado. Si nos proporcionas un teléfono de contacto, podremos llamarte con antelación para concretar un horario de entrega, informarte del día en que recibirás tu compra y estar en contacto para solucionar cualquier posible incidencia.

Atención: En fechas cercanas a la Navidad o al día de Reyes el plazo de entrega puede atrasarse hasta un máximo de 10 días desde la recepción del pedido. Pero intentaremos servirte siempre con la mayor rapidez posible.

En el caso de que no podamos cumplir el plazo anunciado de entrega, tienes la posibilidad de resolver el contrato sin ningún gasto añadido.

 

ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Debido a que para los envíos a estos destinos se deben abonar una serie de gastos (gastos de despacho de aduanas, impuestos, etc) y a otras complicaciones de gestión, NO SERVIMOS productos desde nuestra tienda on-line. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionarte.

Te animamos a dirigirte a tu tienda de Comercio Justo más cercana para realizar tu compra.

 

ENVIAR UN PEDIDO COMO REGALO
Cuando hagas tu pedido acuérdate de indicar la dirección de entrega, y en el recuadro habilitado para comentarios al pedido, indica que se trata de un REGALO. Así pondremos una nota con tu remite, y si nos lo indicas, un texto que quieras que acompañe a tu envío.