Términos y condiciones

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, del 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de la información general de este sitio web:
* Titular: SETEM MCM
* Dirección: C/Gaztambide 50 Madrid
* Contacto: madrid@setem.org
* Teléfono: 91 549 91 28
* Datos registrales: Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio del Interior, nº 98525
* NIF: G 79993374


OBJETO
Estas condiciones generales (a partir de ahora, las Condiciones Generales) regulan el uso de todos los servicios de este lugar web (a partir de ahora el Portal) que la compañía SETEM MCM con domicilio C/Gaztambide 50 28015 Madrid (a partir de ahora, la Empresa) pone a la disposición de los usuarios de Internet. Por la mera utilización del Portal, los usuarios expresan la aceptación y sin reservas de las mismas, las cuales podrán ser modificadas por la Empresa en cualquier momento. Los usuarios se verán así mismos sometidos a todas aquellas condiciones particulares, avisos o reglamentos de instrucciones que se pongan en su conocimiento, en relación a los contenidos o servicios concretos, que contemplan con lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.


UTILIZACIÓN DEL PORTAL Y DE LOS SERVICIOS PARA LOS USUARIOS
Exceptuando el caso que hayan obtenido previa y expresa autorización específicamente otorgada al efecto por parte de la empresa, los usuarios se abstendrán de obtener o de intentar obtener cualquier tipo de contenido, ya sean textos, gráficos, dibujos, archivos de sonido, imágenes o fotografías, videos, software y en general cualquier clase de material accesible a través del Portal o de los servicios utilizados por ellos, por medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto o de los que se empleen habitualmente a este efecto en Internet.


EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LOS CONTENIDOS
La empresa no es en ningún caso responsable, ni de forma directa ni subsidiaria, de ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el usuario o cualquier persona o entidad y que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través de este Portal.


PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, así como nombres, logos, marcas y bases de datos accesibles en las páginas web del Portal están sujetas a derechos de propiedad industrial e intelectual de la empresa o de terceros titulares de los mismos. En ningún caso el acceso a las páginas web del Portal implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o bienes de propiedad industrial sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a dicho efecto por parte de la empresa o del tercer titular de los derechos, excepto los derechos de visualizar y de realizar copias para uso personal y exclusivo del usuario, los cuales deberán ejercer siempre conforme a los principios de la buena fe y la legislación aplicable.


PROTECCIÓN DE DATOS
Mediante el presente Aviso Legal y de acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal, la empresa avisa a los usuarios de su política de protección de datos, para que éstos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que le puedan requerir con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos. Excepto en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias. Los datos personales recogidos serán tratados de forma secreta y confidencial y su recogida tiene como finalidad la gestión y prestación de los servicios ofrecidos por la Empresa en el Portal en cada momento. Los usuarios aceptan que los datos personales facilitados puedan ser objeto de tratamiento en ficheros automatizados titularidad y responsabilidad de la Empresa. Los usuarios pueden ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a: madrid@setem.org


LEY APLICABLE Y FUERO
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para cualquier controversia que pueda derivarse de la aplicación de los servicios o interpretación o aplicación de las Condiciones Generales, la Empresa y los usuarios, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten al de los Juzgados y Tribunales del lugar de domicilio del usuario.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA DE LA UNIÓN EUROPEA
Desde este enlace puedes acceder a la plataforma del Parlamento Europeo, para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. 


GARANTÍAS
Si los productos adquiridos a través de esta tienda online presentasen falta de conformidad según las condiciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y no se encontrasen entre los bienes considerados de naturaleza duradera conforme a lo establecido en el RD 1507/2000, presentasen defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrezcan las prestaciones descritas para el mismo, el cliente tendrá derecho según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega, siempre que se cumplan las condiciones y se aporten los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las comprobaciones destinadas a la constatación de la veracidad de los defectos, el momento de su aparición y su origen.

El Cliente deberá dirigirse al correo tiendamadrid@setem.org o por teléfono 91 549 91 28, informando de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de él, teniendo derecho al saneamiento del bien según las condiciones establecidas por el artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto fuera defectuoso, SETEM se compromete siempre que sea posible a la sustitución del producto, sin ningún coste para el cliente, y en caso de que por motivos de disponibilidad no fuera posible realizar la sustitución del producto, se llevará a cabo la devolución íntegra de la compra.